真假对比。
“7天无理由退货”等售后条款本是为了改善消费体验，却不料可能会被个别不法分子利用。近期掌互通，杨浦警方侦破一起利用电商退货政策牟利的诈骗案，抓获疯狂退货200余次、以次充好的犯罪嫌疑人段某，涉案金额逾17万元。
“这个人每购买一双鞋子，都会申请退货！”今年7月，杨浦警方接到辖区某电商平台工作人员陈先生报案，称其在整理公司订单时，发现有一名用户大量购买知名品牌运动鞋，随后屡次以“存在质量问题”为由申请退货。经平台查验，退回的运动鞋虽为同款，但普遍存在鞋底开胶、鞋面划痕或破损等明显质量问题，造成公司严重经济损失。
真假对比。
接报后，民警立即展开深入侦查。通过分析电商平台提供的订单数据与退货记录，民警发现，其退货鞋子的“专属识别码”与平台发出的正品不符，确认鞋子在退货过程中被调包。经进一步侦查发现，这些订单虽由多个账号购买，但下单设备、收货地址、联系方式乃至支付账户均完全一致，并指向同一买家段某。民警循线追踪发现，段某竟在同一平台经营一家销售鞋类的店铺，而且，店铺中部分在售运动鞋正是此前被调包的正品运动鞋，段某有重大作案嫌疑。近期，在充分掌握了犯罪证据后，在当地警方支持下，民警赴外省成功将段某抓获。
经查，犯罪嫌疑人段某日常从事品牌运动鞋的收购与销售业务。其公司仓库内积压了一批因开胶、划痕、走线不均等问题的瑕疵鞋，此类商品通常只能降价销售。为谋取非法利益，段某想到从电商平台购买同款正品运动鞋，收货后利用“售后无忧”政策，将仓库中积压的瑕疵品退回平台，再将收到的正品运动鞋通过自己开设的平台店铺二次销售，以此赚取差价。为规避平台监管掌互通，段某还使用本人及亲友手机号码在该电商平台注册了40余个账户，持续实施调包行为。截至案发，段某累计调包201次，非法获利近10万元。目前，犯罪嫌疑人段某因涉嫌诈骗罪已被依法批准逮捕。
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